تأجيل شحن آيفون القابل للطي حتى 2027 وسط أزمة إنتاج خانقة
تواجه شركة آبل تحديات غير مسبوقة في تلبية الطلب الهائل على هاتفها الأول القابل للطي iPhone Duo، حيث امتدت فترات انتظار العملاء لتصل إلى يناير 2027 بسبب تعقيدات التصنيع ونقص المكونات الأساسية.
منذ فتح باب الحجز المسبق في 16 أكتوبر، شهد الهاتف إقبالاً استثنائياً أدى إلى نفاد الكميات المتاحة عبر موقع آبل في غضون ساعات قليلة. وتجاوزت الأزمة الحدود الأمريكية لتصل إلى الأسواق العالمية مثل الهند، حيث يواجه المشترون مواعيد تسليم بعيدة المدى، مما دفع شركات اتصالات كبرى مثل Verizon إلى تقديم تعويضات للعملاء عبر بطاقات هدايا لامتصاص غضبهم من تأخر وصول الأجهزة.
وفي سياق متصل، أقر سابي خان، الرئيس التنفيذي للعمليات في آبل، بوجود قيود كبيرة في سلاسل الإمداد، مؤكداً أن الشركة تعمل بأقصى طاقتها لزيادة الإنتاج، رغم صعوبة تحديد موعد دقيق لتحقيق التوازن بين العرض والطلب. وتعود هذه الأزمة إلى التعقيدات التقنية في تصنيع الشاشات والمفصلات، بالإضافة إلى المنافسة الشرسة على شرائح الذاكرة التي تزايد الطلب عليها نتيجة طفرة الذكاء الاصطناعي.
وبالتوازي مع أزمة التوافر، كشف جون تيرنوس، الرئيس التنفيذي للشركة، عن وجود مشكلة فنية محدودة تسببت في تشققات بالشاشة الداخلية لعدد صغير من الأجهزة. وأكد تيرنوس التزام آبل باستبدال الوحدات المتضررة، داعياً المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة إلى التواصل الفوري مع خدمة AppleCare للحصول على الدعم اللازم.
ورغم هذه التحديات، أظهرت النتائج المالية للشركة قوة ملحوظة، حيث سجلت إيرادات آيفون 57.58 مليار دولار في الربع المالي الأخير، مدفوعة بنجاح هاتفي iPhone 18 Pro وPro Max. ومن المرتقب أن تكشف تقارير الربع المالي القادم عن الأداء الفعلي لـ iPhone Duo، ومدى نجاح آبل في تجاوز عثرات الإنتاج خلال موسم العطلات.